Stwórz nagłą potrzebę poprzez oferty limitowane

1

Jedna z podstawowych zasad psychologii wykorzystywanych w sprzedaży mówi, że najbardziej pożądamy rzeczy, których mieć nie możemy. Nie ma przy tym znaczenia, czy jest to nam potrzebne. Wizja starty okazji nabycia limitowanego dobra potrafi skutecznie skłonić ludzi do wydawania pieniędzy.

[themepacific_box color=”blue” text_align=”left” width=”100%”]
Strategie tą doskonale wykorzystała niemiecka firma Tchibo, dystrybuująca kawę oraz inne produkty. Ich oferta zmienia się każdego tygodnia. Zachęca to (a czasami wręcz zmusza) klientów do częstych wizyt i szybkich decyzji, ponieważ produkty mogą momentalnie zniknąć z półek.
[/themepacific_box]

W jaki sposób Ty możesz zachęcić swoich klientów do skorzystania z Twoich usług lub produktów, narzucając im limity?

2

Wykorzystaj nowe technologie w swoim biznesie

Era smartfonów trwa w najlepsze. Włączanie nowych technologii w funkcjonowanie naszego biznesu to często już nie alternatywa ale konieczność. Pozostaje jednak wciąż duże pole do innowacji w zakresie ich wykorzystania. Wielką szansą może być wprowadzanie automatyzacji w sprzedaży i obsłudze klienta.

[themepacific_box color=”blue” text_align=”left” width=”100%”]
Tesco w Korei wprowadziło prawdziwą rewolucję w zakupach. Na stacjach metra umieszczone są zdjęcia półek sklepowych wraz z towarami, cenami i odpowiednimi kodami. Osoby czekające na swój pociąg mogą za pomocą smartfonów zrobić zakupy, które następnie zostaną im dostarczone do domu.
[/themepacific_box]

Dzięki tej innowacji Tesco zaoferowało klientom ogromną wartość dodaną. Bezproduktywnie tracony czas oczekiwania w metrze zamieniono na pożyteczną rzecz.

Sprzedaż internetowa europejskiego giganta wzrosła o 130%, co pozwoliło mu stać się numerem 1 w Korei pod względem sprzedaży w Internecie.

W jaki sposób nowe technologie mogą pomóc Twojemu biznesowi?

Autor: Michał Szymański

1 2 3 4 5

Zakwestionuj istniejące standardy w biznesie

Biznesowy model funkcjonujący w gastronomii jest prosty – klient dokonuje wyboru z menu, gdzie każda potrawa ma swoją adekwatną cenę. Tak było wszędzie i od zawsze…tylko nie w Rosji.

[themepacific_box color=”blue” text_align=”left” width=”100%”]
W centrum Moskwy znajduje się wyjątkowa kawiarnia o nazwie „Tsiferblat”. Nie płaci się tam za jedzenie, a za spędzony czas – 2 ruble za każdą minutę podczas pierwszej godziny i 1 rubel za kolejne. Napoje, jedzenie, dostęp do wi-fi oraz gry planszowe wliczone są w cenę.
[/themepacific_box]

Ta innowacja okazała się strzałem w dziesiątkę. Nie dość, że stworzony model biznesowy jest zyskowny dla firmy, to jednocześnie zapewnił jej ogromny rozgłos i reklamę na całym świecie.

A jakie schematy w swojej branży możesz złamać Ty?

Autor: Michał Szymański

1 2 3 4 5 6

Freemium – czyli jak zarobić miliony rozdając rzeczy za darmo

model freemium

Model biznesowy „ Freemium ” jest jednym ze zmyślniejszych sposobów zarabiania pieniędzy przez firmy. Sama nazwa pochodzi od połączenia słów „Free” + „Premium”. Na czym polega? Sprawa jest prosta – oferujesz usługę swojej firmy za darmo (a konkretnie jej podstawowy, najważniejszy element), jednak bardziej zaawansowane opcje dostępne są za opłatą.

model freemium


Jak pokazują poniższe przykłady model ten może być prawdziwą żyłą złota:

[themepacific_box color=”blue” text_align=”left” width=”100%”]
Skype jest najsłynniejszym przykładem modelu freemium. Pozwala użytkownikom prowadzić darmowe video rozmowy. Część z ogromnej rzeczy użytkowników decyduje się także wykupić jego dodatkowe usługi opierające się głównie na tanich połączeniach VoIP.
[/themepacific_box]

[themepacific_box color=”yellow” text_align=”left” width=”100%”]
Serwis społęcznościowy Flickr, umożliwiający dzielenie się zdjęciami, pozwala korzystać ze swojej usługi zupełnie bezpłatnie. Użytkowników obowiązuje jednak limit zdjęć – po jego przekroczeniu mogą wykupić dodatkową przestrzeń na dysku Flickra.
[/themepacific_box]

[themepacific_box color=”green” text_align=”left” width=”100%”]
Firma Zynga to jeden z najbardziej spektakularnych sukcesów modelu freemium. Stworzona przez nich gra przeglądarkowa „FarmVille” bije absolutne rekordy popularności (około 40 milionów użytkowników miesięcznie). Gra jest darmowa, nie ma też opłat abonamentowych. Firma zarabia na niecierpliwych graczach, którzy zamiast powoli rozwijać swoje gospodarstwo, wolą zapłacić i szybciej osiągnąć postawiony sobie cel.
[/themepacific_box]

[themepacific_box color=”red” text_align=”left” width=”100%”]
Dropbox –  wirtualny dysk umożliwiających przechowywanie danych w chmurze. 2GB otrzymujemy za darmo, za dodatkową przestrzeń musimy dopłacić.
[/themepacific_box]

Model Freemium świetnie sprawdza się w grach – darmowa, podstawowa rozgrywka napędza graczowi apetyt i zamienia go w klienta, który wykupuje dodatkowe elementy w celu uatrakcyjnienia swojej gry.

Furorę robią także aplikacje freemium. Urządzenia z systemem Androida działające w modelu freemium, generują ponad 60% dochodów Google Play.

Usługi freemium są stosunkowo łatwe w promocji. Wysoka jakość i bezpłatność tworzą z nich samonapędzające się maszyny marketingowe, dzięki czemu pozyskanie dużej liczby użytkowników może być niezwykle proste.

Zasięg jest w tym przypadku kluczową sprawą, ponieważ żeby z sukcesem zastosować model freemium potrzebujemy sporej bazy zainteresowanych. Statystyki mówią, że jedynie od 2 do 5 % użytkowników decyduje się na zakup dodatkowej usługi.

Rozważ, co możesz rozdawać za darmo, aby zbudować dużą bazę klientów i zarabiać na płatnych dodatkach.

Autor: Michał Szymański

Nadaj swojej firmie misję

17


Wykorzystaj historię i kulturę Twojej organizacji oraz swoje własne wartości. Co najbardziej liczy się dla Ciebie jako człowieka? Czy jesteś w stanie ująć to w misję swojej firmy?

[themepacific_box color=”blue” text_align=”left” width=”100%”]
Firma TOMS na każdą sprzedaną parę butów, kolejną przekazuje potrzebującym dzieciom. Od 2006 do 2010 roku rozdali ponad milion par butów dzieciom z 24 krajów. Ich inicjatywa rozwija się szybko do dzisiaj, a marka TOMS w krótkim czasie stała się znana i ceniona.
[/themepacific_box]

W 2006 roku do Argentyny zagościł podróżnik Blake Mycoskie. Podczas wizyty zauważył, że prawie wszystkie tamtejsze dzieci nie mają butów. Zainspirowało go to do stworzenia firmy, której misją będzie rozwiązanie tego problemu.

Jeszcze w tym samym roku Blake powrócił do Argentyny wraz ze swoimi przyjaciółmi, przywożąc ze sobą 10 000 par butów. Wszystkie trafiły do biednych dzieci. A to był dopiero początek.

Biznes ma ogromną misję do spełnienia, która często pozostaje niedostrzegana. Czy słyszałeś o inicjatywie Giving Pledge? Ponad 100 najbogatszych ludzi na świecie (między innymi Bill Gates, Warren Buffett, Mark Zuckerberg) zdecydowali oddać się większość swoich majątków na cele dobroczynne. Imponującą listę możesz zobaczyć TUTAJ

Odwołaj się do swoich osobistych wartości. Rozważ, które z nich mogą współgrać z Twoim biznesem lub mogą Ci pomóc stworzyć nową firmę. Nie musi to być charytatywność polegająca na pomaganiu biednym. Być może ważna dla Ciebie jest muzyka, sport, zwierzęta, nowe technologie. Możesz wspierać różne grupy i inicjatywy, które według Ciebie sprawią, że świat będzie trochę lepszy.

Pamiętaj, nie chodzi o to, żebyś poświęcił się dobroczynności zamiast robieniu interesów. Wręcz przeciwnie – biznes zbudowany na wartościach i posiadający misję, jest w stanie zarabiać o wiele więcej niż ten, któremu ich brakuje.

Bogać się i niech świat skorzysta na Twojej przedsiębiorczości.

Autor: Michał Szymański

Zaoferuj klientowi wyjątkowe doświadczenie i emocjonalne przeżycie

1


W jaki sposób możesz wyróżnić się nie tylko świetnym produktem czy usługą, lecz także dostarczając klientowi przeżycie, którego długo nie zapomni?

[themepacific_box color=”blue” text_align=”left” width=”100%”]
Firma Local Motors w cenie sprzedawanego samochodu ujmuje hotel i wyżywienie dla 2 osób na 6 dni. W trakcie tego czasu klient, pod okiem doświadczonego mechanika, ma okazję złożyć swój własny samochód.
[/themepacific_box]

Co Ty mógłbyś wymyślić, aby móc oferować emocje i przeżycia w swoim biznesie?

Częstokroć są one o wiele cenniejsze, niż sam produkt. W końcu firm sprzedających samochody jest wiele, ale szansy na złożenie własnego auta żadna z nich nie oferuje.

Dla wielu mężczyzn (kobiet zresztą także) samochód to zdecydowanie więcej niż tylko środek komunikacji. Może określać osobowość właściciela, jego status społeczny i materialny, jego postrzeganie świata i wiele innych rzeczy.

Rozważ:

– Z jakimi ważnymi dziedzinami życia Twoich klientów może wiązać się sprzedawany przez Ciebie produkt lub usługa.
– Jakie emocje może w nich poruszać?
– Jakie ważne momenty im przypominać?
– Do jakich marzeń się odwoływać?

Jeśli uda Ci się odpowiedzieć na powyższe pytania, stworzysz coś naprawdę wyjątkowego.

Autor: Michał Szymański